Klausimas: Renkuosi terasos langų ir durų gamintoją ir suabejojau jo naudojamu mechanizmu - naudoja tokius, apie kuriuos radau informacijos, kad kažkurio modelio stumdomųjų durų šliaužikliai buvo išimami iš apyvartos kaip nesaugūs, už naujus bei remontą turėjo susimokėti patys žmonės, nes jau buvo praėję daugiau kaip 10 metų. Kaip pasirinkti durų slankiojimo mechanizmą? Langus pagaminti moka daug kas, bet slankiojimo mechanizmas yra labai svarbus, kad nestrigtų ir būtų patogus naudotis.

Atsako Artūras Grumulaitis, UAB „Gretsch-Unitas Baltic" direktorius

Prieš perkant langus ar duris klientas turėtų iš langų pardavėjo (ar gamintojo) gauti visą informaciją, kokie apkaustai yra naudojami gaminyje (kilmės šalis, gamintojo pavadinimas ir pan.) ir kas yra apkaustų tiekėjo atstovas Lietuvoje. Kai kurie profilių gamintojai terasų durims turi išbandytus mechanizmus ir tik tokius rekomenduoja naudoti langų bei durų gamintojams.

Žinodamas apkaustų gamintoją, užsakovas ar klientas visada gali kreiptis konsultacijos į apkaustų tiekėjo atstovą, kuris suteiks visą informaciją apie tuo metu tiekiamus apkaustus, parekomenduos, kokio tipo lango varstymas geriausiai atitiktų kliento poreikius.

Perkant naują langą (duris) klientui nereikėtų jaudintis dėl garantijos nebuvimo ar netinkamo funkcionavimo. Visiems apkaustams Lietuvoje taikoma ne mažesnė kaip 24 mėnesių teisinė garantija (apkaustų gamintojas gali suteikti ir ilgesnę, t.y., prekybinę garantiją). Todėl nefunkcionuojančio apkausto pakeitimo kaštai garantiniu laikotarpiu tenka produkto pardavėjui.

Reikia nepamiršti, kad garantija galioja esant tam tikroms sąlygoms - klientas turi reguliariai valyti, tepti apkaustus ir teisingai varstyti langą (duris).

Žinoma, jei garantinis laikotarpis yra praėjęs (kaip minima daugiau kaip 10 metų) ir nebuvo sudaryta atskira pogarantinio aptarnavimo sutartis, kurios pagrindu būtų atliekami profilaktiniai aptarnavimo darbai, keičiamos susidėvėjusios detalės ir pardavėjas prisiimtų papildomą atsakomybę, apkaustas gali visiškai susidėvėti ir už jo pakeitimą klientui teks mokėti iš naujo.