Klausimas: Ar langus gaminančios ir juos parduodančios įmonės gali skaidyti gaminio garantinį laiką? Pavyzdžiui, langų profiliams - 5 metai, stiklo paketams - 2 metai, judančioms dalims - 1 metai, kai tuo tarpu skelbia, jog visam langui suteikia 5 metų garantiją, bet sutartyje atskiroms dalims nurodomas skirtingas garantinis laikas? Koks mažiausias galimas statybos gaminių garantinis laikas ES šalyse?

Atsako Natalija Jarmulkovič, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos 
Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyriaus vyriausioji specialistė

Atsakydami, informuojame, kad Civilinio kodekso 6.338 straipsnyje yra įtvirtinti terminai reikalavimams dėl parduotų daiktų trūkumų pareikšti. Minėtas straipsnis nurodo, kad kai nėra nustatytas daikto kokybės garantijos terminas, pirkėjas reikalavimus dėl daikto trūkumų gali pareikšti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos, jeigu įstatymai ar sutartis nenumato ilgesnio termino.

Tuo atveju, kai yra nustatytas daikto kokybės garantijos terminas, reikalavimai dėl daikto trūkumų gali būti reiškiami, jeigu trūkumai nustatyti per garantijos terminą. Jeigu komplektuojamajai detalei taikomas trumpesnis negu pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminas, tai reikalavimas dėl komplektuojamosios detalės trūkumų gali būti pareikštas per pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminą. Jeigu komplektuojamajai detalei taikomas ilgesnis negu pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminas, tai reikalavimas dėl komplektuojamosios detalės trūkumų, kurie pastebėti per garantijos terminą, gali būti pareikštas nepaisant to, kad pagrindinio gaminio kokybės garantijos terminas pasibaigęs.

Taigi, pardavėjas gali nustatyti kokybės (komercinės) garantijos terminą tiek visai prekei, tiek komplektuojamosioms detalėms, tačiau visais atvejais vartotojas į pardavėją dėl atsiradusių prekės trūkumų gali kreiptis per dvejų metų laikotarpį (garantija pagal įstatymą). Pasibaigus dvejų metų įstatyminei garantijai, toliau pardavėjo garantiniai įsipareigojimai vykdomi jo nustatytomis sąlygomis ir terminais pagal kokybės (komercinę) garantiją, jeigu pardavėjas ją suteikia. Jei pardavėjas nustato ilgesnį nei dvejų metų garantinį terminą prekei, vartotojas gali kreiptis per pagrindinio gaminio garantijos terminą arba per komplektuojamosios detalės garantijos terminą, jei pagrindinio gaminio garantijos terminas baigėsi.

Svarbu pažymėti, kad statant statinį, panaudotiems statybos produktams taikomos Statybos įstatymo nuostatos. Statinys apibrėžiamas kaip nekilnojamasis daiktas (pastatas arba inžinerinis statinys), turintis laikančiąsias konstrukcijas, kurios visos (ar jų dalis) sumontuotos statybos vietoje atliekant statybos darbus.

Statybos įstatymo 41 straipsnio 1 dalyje numatyta, kad statinio garantinis terminas negali būti trumpesnis už Civilinio kodekso 6.698 straipsnyje nustatytą terminą, o Civilinio kodekso 6.698 straipsnyje numatyta, jog rangovas, projektuotojas, statinio projekto ekspertizės rangovas ar statybos techninis prižiūrėtojas atsako už objekto sugriuvimą ar defektus, jeigu objektas sugriuvo ar defektai buvo nustatyti per:

1) penkerius metus;

2) dešimt metų - esant paslėptų statinio elementų (konstrukcijų, vamzdynų ir kt.);

3) dvidešimt metų - esant tyčia paslėptų defektų.

Šio straipsnio 1 dalyje nustatyti terminai pradedami skaičiuoti nuo visų rangovo atliktų statybos darbų rezultatų perdavimo užsakovui dienos (kai statyba vyko rangos būdu) arba nuo statybos užbaigimo dienos (kai statyba vyko ūkio arba mišriu būdu).